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    在那里 有一種溫暖叫依靠 ——貢元巷社區干部關愛服務居民紀實

    作者:蘭州新聞網     發布日期: 2021-01-22     二維碼分享
    蘭拖廠家屬院住戶李玉英講述樓院改造帶來的變化
    蘭拖廠家屬院住戶李玉英講述樓院改造帶來的變化
    殘疾住戶周正剛講述社區幫扶溫暖點滴故事
    貢元巷社區書記蒲小燕接受蘭州日報采訪
    張路霄為社區民政專干劉鋒送來感謝信

    對于癱瘓在床整整47年的張正剛來說,貢元巷社區就是他全部的希望和寄托,而他也正是社區書記蒲小燕一對一的幫扶對象,無論起居生活大事小事,蒲小燕一直為轄區這名65歲的殘疾人處處著想。貢元巷社區書記蒲小燕1989年出生,漂亮端莊的外表下,有一顆真摯善良的愛心,在她與全社區工作人員的努力下,貢元巷社區先后榮獲城關區標準化“婦女之家”示范點、2011至2015年全區法治宣傳教育..單位、區級文明社區、區級衛生社區、城關區充分就業社區、“區級平安社區”、“市級衛生社區”等榮譽稱號。1月19日,蘭州日報黨報熱線進社區活動走進貢元巷社區傾聽民聲送去慰問,蒲小燕介紹到:“我們做的還不夠多,作為.靠近老百姓的社區工作者,全心全意服務群眾、讓我們轄區的孤寡老人和殘疾人吃穿不愁有依靠有保障,讓每個轄區居民生活幸福指數提高,竭誠為轄區單位提供熱情..的服務,這些都是我們要長期堅守的,我們要努力成為黨和政府聯系群眾.好的橋梁……”

    “社區就是依靠 給了我們生活的希望”

    1956年出生的張正剛,18歲因類風濕疾病再也沒能從床上爬起來。癱瘓的他一個人住在家中。他想不通命運為何如此不公,他經常感慨地對蒲小燕說:“父親告訴我,既然命運如此,就要好好的活著?!彼挥杏疑媳圻€可以動,但他依舊堅持做點自己力所能及的事。這一切都被社區書記蒲小燕看在眼中。她堅持為老人送餐送慰問品,除了日常生活的保障,她還主動跑到銀行一遍遍協調上門服務,為老人申請每個月1180元的補助。社區為他申請了義工,每個月定時按摩理發,老人愛吃面條,蒲小燕心心念念總會給他定時送上一碗熱騰騰的拉條子。老人的床舊了,蒲小燕想自己出錢給老人換個床,張正剛一直不答應:“你們還得要把我搬來搬去,這個床剛剛好,不要換了?!逼研⊙嗾f:“我們社區男同志多的是,這有什么可擔心的,換一個吧,馬上新年了,新年新氣象……”“不換了吧,太麻煩……”老人濕了眼睛,說:“我的生活離不開社區,這里都是我的親人。臥床40多年來,社區的工作人員們不但考慮著我的生活問題,還為我排憂解悶,這些年,他們找車拉我去看蘭山的夜景,一路上為我講這講那,還帶我去黃河邊,都下到了河灘上,我想到了童年時期自由奔跑在河邊的日子,是他們給了我生活的勇氣?!?

    像蒲小燕這樣細致入微照顧著殘疾人的工作人員,在貢元巷社區有很多,劉鋒是一名社區民政專干。2002年張路霄3歲,她的父母卻在車禍中喪生,19年來,劉鋒一直為這個孩子操著心。張路霄和奶奶相依為命,劉鋒堅持為這個家庭送上力所能及的溫暖。如今張路霄已進入深圳某警官學院讀書,劉鋒每年主動為她申請救助金4000元,還為她申請孤兒助學金,張路霄遠在深圳,劉鋒為家里的奶奶送棉被買拐棍,只要能想到的,劉鋒..時間就行動起來?!斑@樣,孩子能更安心,會將所有心思放在學業上。我這也只是做分內的工作吧?!眲h說。

    貢元巷社區轄區的殘疾人比其他社區更多些,通過全社區工作人員的努力,轄區殘疾人就業、康復、教育、文化生活、社會保障、維權、宣傳、志愿者幫扶、組織建設等各項工作..開展,轄區殘疾人生活狀況有了很大的改善。蒲小燕介紹:“2020年甘肅殘疾人基本服務狀況和需求信息數據系統總共合計123人,社區工作人員仔細詢問了殘疾人相關情況,重點了解各類殘疾人在生活救助、社會保障、康復服務、輔具服務、接受教育、就業幫扶、托養照料、住房保障、無障礙改造、權益維護等方面的現有服務狀況內容。我們社區還通過殘疾人APP,現場及時更新殘疾人相關信息,為下一步對殘疾人實施幫扶、解困及康復工作提供可靠依據?!?

    老舊樓院改造 “不等也不靠”

    張掖路街道貢元巷社區轄區內的蘭拖廠家屬院屬于曾經的單位自管樓院,已建成四十余年,年久失修。多年來,居民門上、樓道張貼了各種小廣告、長期存在臟亂差的問題,社區工作人員常常接到居民的投訴。該小區曾經屬于蘭石物業公司管理,后因為各種遺留問題成為物業公司疏于管理的棄舊樓院。貢元巷社區兩年來與蘭石物業公司反復協調一直未得到有效解決。兩年里,社區工作人員堅持不懈,多次召開協調會,冒著冬寒酷暑,堅持每周與蘭石物業公司對接一次。去年7月,社區與蘭石物業公司聯系并送達“致物業公司的一份信”,“整改函”等紙質文件,對蘭拖廠家屬院樓頂防水、地面硬化、亮化樓道、樓道粉刷、院內下水管道破損外溢、院內路燈亮化及電子門的安裝等一系列問題進行詳細協商,.終以真誠不懈的努力與蘭石物業公司共同達成改造計劃。社區書記蒲小燕帶領社區工作人員具體施工監督與協調,蘭石物業公司負責組織施工隊抓好工程建設,整改拉開帷幕。

    物業公司承諾以后都會正規接管小區。社區工作人員全體發動,了解到小區實際情況以及居民群眾的需求,每個工作人員積極入戶,爭取將需求落實到每個家庭……經過兩個多星期的整治,小區環境舊貌換新顏:路平了,燈明了,安裝上了電子門、院內干凈整潔了、也..了。社區積極督促蘭石物業公司加強軟件建設和管理,制定小區管理規定,張貼文明標語,引導群眾參與小區治理。

    看到小區舊貌換新顏,居民們露出了燦爛的笑容,個個點贊擁護。蘭拖廠家屬院住戶李玉英喜上眉梢:“住宅環境決定了生活品質,曾經的臟亂差不見了,現在住在這么嶄新的小區里,每天出門進門心里特別舒坦。感謝社區為我們每個居民謀福利?!?

    貢元巷社區電影公司家屬院和蘭拖廠家屬院一樣是屬于單位自管樓院,沒有物業管理,院內地面坑洼不平、長期存在積水現象,沒有電子門,院內環境臟、亂、差。而且該樓院分屬其他兩個單位,協商難度更大。貢元巷社區和兩家單位多次反復的協商,.終在去年6月達成了問題解決的統一方案,貢元巷社區將位于武都路的電影公司家屬院委托鴻運遠景物業公司接管,并對本樓院進行..打造提升。電影公司家屬院住戶周志忠說:“樓院改造,所有的錢都是社區為我們爭取到物業公司墊資做的 ,沒有收我們一分錢;社區工作人員為居民利益出發,反復協調就算跑斷了腿,也要為我們的事兒操心,讓我們住戶的根本利益得到保障,這難道不讓人感動嗎,作為住戶我會珍惜現在煥然一新的環境?!?

    貢元巷社區“不等也不靠”,用堅持不懈和真摯誠懇的辦事態度為居民解決了現實之憂,曾經的破舊小區如今干凈整潔環境優美。聽說蘭州日報黨報熱線進社區記者來到貢元巷社區,轄區東城壕家屬樓住戶崔延偉一定要拉著我們到院子里去看看,他激動地告訴我們:“社區為我們打造了幸福之家,我們也要積極努力回饋社會做個感恩的人,希望所有人都能感受到社區工作者為我們做的這些事,它不大,但也..不小,解決了大家身邊切實的困難才是真正為老百姓做出了實事?!逼研⊙嗾f:“.近我們還收到居民的建議,打算將貢元巷25至35號樓重新改造,并找正規物業公司接管?!?

    紅色物業

    貢元巷社區黨委堅持黨建..發展,發揮黨員先鋒模范作用,積極探索紅色物業活動,通過黨員責任區、黨員示范崗形式,把物業日常各項工作融入其中。進一步夯實“紅色物業”基礎,弘揚傳承紅色文化精神,使“紅色物業”真正發揮服務功能,社區與物業先后成立了黨員志愿服務隊、青年志愿服務隊,積極參與自治社區共建活動,..紅色物業取得成效,創建文明城市開展文明交通勸導服務、新冠肺炎疫情防治期間積極開展小區消殺、排摸登記、開展了“共享單車,共享文明”的活動、積極開展垃圾分類宣傳活動、清理小區內廢棄家具、樓頂垃圾,及時解決居民反映的供暖不熱、噪音擾民等問題,不斷改善居民居住環境。

    ■上期反饋

    1.近日,居住在雁南路333號一單元701的業主王女士向黨報熱線進社區欄目反映:從2020年3月份開始,小區電梯、樓道,院子的衛生臟亂差,物業工作人員很少去打掃。而且小區停車位少,物業還讓外面車輛開進小區,占用停車位,導致小區業主的車輛無處停放。

    黨報熱線進社區欄目采訪了負責小區物業的甘肅澤君物業管理有限公司相關負責人,他表示,關于小區環境臟亂差的問題以及停車問題,會盡快安排物業工作人員妥善處理。

    隨后記者聯系小區業主王女士,王女士很開心的告訴記者:“如今,小區環境衛生有很大的改善,物業每天都會清掃電梯、樓道以及院子里的衛生,還有小區停車問題也已經妥善處理了?!?

    2. 近日,居住在七里河區秀川街道銀灘花園社區的陳世亨的女兒向黨報熱線進社區欄目反映:我們兄妹都在外地上班,80歲的父親因為在外地居住不習慣,如今獨自一人在蘭州生活,但因為我們都不在身邊,無法顧全我父親的生活狀況。

    隨后,黨報熱線進社區欄目組聯系了銀灘花園社區網格員胡鳳霞。胡鳳霞告訴記者:“針對老人的情況,我們社區已經將老人列為社區的‘重點保護對象’,每隔幾天我們網格員就要上門看看老人,陪他說說話。老人子女通過在網格員APP和網格員視頻連線,不僅可以隨時了解到網格員日常工作,更可以隨時了解家中老人的基本情況以及傾聽老人的想法。

    ■民生快評

    關于依靠

    汪文學

    通常,親人之間會說,某某是可以依靠的人。在貢元巷社區的采訪中,讓我們感受到,社區的干部和管理人員,是可以依靠的人。

    莊子筆下的大鵬,每次遷徙到南冥都要借助海水運動所引起的大風,才能輕松到達。張路霄同學正是借助了社區干部的“大風”,去深圳安心地讀書。

    貢元巷社區干部和管理人員用他們的真誠、責任、勤勉,為轄區居民營造了良好的生活氛圍。社區居民亦以感恩之心回報社會——這正是我們所樂見的和諧社區。

    社區工作,用心去做,鍥而不舍,一定能達成所愿。所有的努力,居民們會看到感受到,而社區的干部和管理人員,也會很欣慰。

    蘭州日報社全媒體記者 汪文學 朱瑞平 葛強 王瀟旋 實習生 張帆帆 秦茂鈞 文/圖

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